Seoul Luma livre dans certains pays du monde entier. Nous collaborons avec un réseau de transporteurs aériens haut de gamme pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et rapidement depuis la Corée.

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés coréens sont traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les périodes de promotion.

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis la Corée du Sud. Veuillez noter que les délais de traitement sont basés sur l'heure normale de Corée (KST).

Nous offrons un tarif de livraison simple et transparent à tous nos clients.

• Livraison aérienne à tarif forfaitaire : Nous appliquons un tarif forfaitaire de 6,99 $ US sur toutes les commandes, quel que soit le poids ou la taille.
• Délai de livraison estimé : Les délais de livraison moyens varient d’environ 4 à 20 jours ouvrables selon la destination et l’itinéraire du transporteur sélectionné.
*Remarque : Les délais de livraison réels peuvent varier en raison du traitement douanier ou des retards du service postal local.

Toutes les expéditions internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits et des frais de douane imposés par le pays de destination.

• Responsabilité : À l'exception des expéditions américaines éligibles décrites ci-dessous, tous les droits de douane, taxes et frais sont la seule responsabilité du client. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition payés au moment du paiement.
• Dédouanement : Les retards causés par les procédures de dédouanement sont hors de notre contrôle. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour des informations spécifiques avant de passer une commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de payer les frais de douane ou d'un défaut de réclamation du colis, les frais d'expédition initiaux et les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

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